Résoudre les erreurs ChatGPT s’il ne fonctionne pas correctement : ChatGPT en panne, Erreur 1020, Erreur de serveur interne, et bien plus encore

Cependant, en raison du grand nombre d'utilisateurs qui affluent comme des abeilles, ChatGPT tombe souvent en panne, est à pleine capacité ou ne peut
Résoudre les erreurs ChatGPT s’il ne fonctionne pas correctement : ChatGPT en panne, Erreur 1020, Erreur de serveur interne, et bien plus encore

ChatGPT, le chatbot d'OpenAI, est l'un des outils à la croissance la plus rapide sur Internet, ayant atteint une base de 100 millions d'utilisateurs en seulement deux mois ! Actuellement, ChatGPT sert environ 13 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Une telle progression en si peu de temps est tout simplement époustouflante.

Cependant, en raison du grand nombre d'utilisateurs qui affluent comme des abeilles, ChatGPT tombe souvent en panne, est à pleine capacité ou ne peut pas générer de réponses, et les utilisateurs se plaignent qu'il ne fonctionne pas de manière fiable. Certains utilisateurs signalent des codes d'erreur ChatGPT tels que 1020 et 429. Les temps d'arrêt ont augmenté, en particulier après la sortie du nouveau modèle linguistique GPT-4. Le chatbot rencontre aussi des erreurs de serveur internes par intermittence, et parfois, ChatGPT refuse de s'ouvrir. Si vous cherchez des solutions, suivez notre guide pour apprendre à réparer les erreurs de ChatGPT.

Erreurs communes de ChatGPT et leur signification

Code d'erreur ChatGPT 1020

Le premier et le plus courant des codes d'erreur de ChatGPT est "Error 1020. Accès refusé". Cela se produit généralement lorsque ChatGPT trouve quelque chose d'inhabituel à propos de votre réseau ou de votre appareil, et bloque donc votre accès.

Cela peut également se produire si ChatGPT détecte des paramètres VPN mal configurés sur votre appareil. En fait, ChatGPT applique certaines mesures de sécurité avant que vous n'accédiez à son service, et si votre appareil ou votre réseau n'est pas conforme, il affiche l'erreur 1020.

Code d'erreur 429 de ChatGPT

ChatGPT renvoie le code d'erreur 429 lorsque vous faites trop de requêtes au serveur dans un court laps de temps. Si vous utilisez l'API OpenAI pour utiliser ChatGPT, cette erreur signifie que vous avez dépassé le nombre maximum de requêtes dans un temps donné. Pour garantir une utilisation équitable, ChatGPT lance l'erreur 429.

Erreur de réseau ChatGPT sur les réponses longues

Comme son nom l'indique, l'erreur de réseau signifie que vous pouvez avoir des problèmes de connectivité en accédant à ChatGPT. En fait, votre appareil n'arrive pas à se connecter correctement à ChatGPT, d'où l'erreur. Cela peut être dû à des problèmes de serveur, d'internet ou de pare-feu sur votre appareil. Parfois, l'erreur "Network error on long responses" ou "Erreur de réseau ChatGPT sur les réponses longues" est affichée, ce qui signifie que la connexion est interrompue pendant que vous essayez de recevoir une réponse de ChatGPT.

Erreur de connexion ChatGPT

Si vous obtenez une erreur de connexion sur ChatGPT, cela peut être dû à des informations d'identification incorrectes ou à des cookies expirés stockés dans le navigateur. Assurez-vous donc d'entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour résoudre l'erreur de connexion sur ChatGPT.

ChatGPT Erreur dans le flux du corps

Si vous rencontrez un message "Error in body stream" sur ChatGPT, cela signifie que la requête que vous avez faite ou les données envoyées au serveur sont soit corrompues, soit invalides. Cela se produit généralement lorsque la connexion entre l'appareil de l'utilisateur et le serveur n'est pas établie correctement, et cela peut être dû à un certain nombre de raisons, y compris une mauvaise connectivité Internet.

Une erreur s'est produite lors de la génération de la réponse

Cette erreur, ainsi que l'erreur "Quelque chose s'est mal passé", survient lorsque ChatGPT n'est pas en mesure de répondre à la demande de l'utilisateur. Cela peut être dû à une variété de facteurs, y compris la charge côté serveur, des problèmes de connexion Internet, ou des données utilisateur invalides. Cela dit, ces erreurs sont généralement dues à un problème temporaire. Il suffit donc de rafraîchir la page ou d'envoyer une nouvelle requête pour que ChatGPT corrige l'erreur "error generating a response".

L'erreur ChatGPT est à pleine capacité en ce moment ou "ChatGPT is at Capacity Right Now"

Lorsque vous essayez d'accéder au service, si vous rencontrez l'erreur "ChatGPT is at capacity right now", cela signifie que le serveur n'est pas en mesure de gérer davantage de requêtes de la part des utilisateurs. En raison du volume élevé de trafic, le système génère cette erreur afin de réduire la charge du serveur. Encore une fois, si vous rencontrez cette erreur, vous n'avez pas besoin de réparer quoi que ce soit sur votre appareil. Il vous suffit d'attendre un peu et d'essayer d'accéder à ChatGPT plus tard. Il existe également une autre solution, que nous vous présentons ci-dessous.

Erreur de serveur interne de ChatGPT

Si ChatGPT envoie une erreur de serveur interne, cela signifie qu'OpenAI a des problèmes avec les serveurs de ChatGPT. Il s'agit d'une erreur côté serveur, ce qui signifie que votre appareil ou votre réseau n'est pas en cause. Une fois que l'entreprise aura résolu le problème, ChatGPT devrait fonctionner à nouveau. Si vous obtenez une erreur de serveur interne sur ChatGPT, attendez un peu et réessayez.

Chat.openai.com est en panne ou "chat.openai.com is down"

Si ChatGPT affiche une erreur "chat.openai.com is down", cela signifie que le service est actuellement surchargé en raison d'une demande extrêmement élevée ou que le serveur a été mis hors service pour maintenance. C'est pourquoi ChatGPT est devenu inaccessible. Pour résoudre ce problème, vous pouvez attendre un certain temps et ensuite essayer d'accéder à ChatGPT.

Comment résoudre les erreurs de ChatGPT et les problèmes liés au fonctionnement de l'application

Si vous rencontrez l'une des erreurs ci-dessous, suivez notre guide pour résoudre les erreurs ChatGPT en quelques secondes. Nous avons mentionné toutes les façons de résoudre les codes d'erreur ChatGPT 1020 et 429, l'erreur de réseau, l'erreur de connexion, et plus encore.

1. Vérifier si ChatGPT est en panne

Avant toute chose, vérifiez si ChatGPT est en panne ou non. En raison de la forte augmentation du nombre de demandes, en particulier après le lancement de GPT-4, le service est fréquemment interrompu et le ChatGPT ne fonctionne pas de manière transparente. Vous pouvez visiter le site web status.openai.com pour vérifier l'état actuel de ChatGPT. Faites défiler la page jusqu'à la section chat.openai.com et vérifiez si le statut est "Opérationnel". Cela signifie que le service fonctionne correctement. Vous pouvez également vérifier l'état actuel de ChatGPT sur downdetector.com.

Cependant, si vous trouvez que ChatGPT a un "Major Outage" ou "Panne majeure", cela signifie que le service est sous une charge énorme, et que ChatGPT ne fonctionnera pas. Dans ce cas, vous devriez attendre un peu et vérifier le statut plus tard. Pour recevoir des notifications instantanées sur les pannes de ChatGPT et l'état du service, vous pouvez cliquer sur "S'abonner aux mises à jour" et inscrire votre numéro de téléphone et votre email.

2. Obtenir l'abonnement ChatGPT

Si les serveurs de ChatGPT font face à une panne ou sont bloqués par un afflux de trafic, vous pouvez voir le message "At capacity right now" sur l'écran. Bien que cela rende le chatbot inaccessible au plus grand nombre, OpenAI tente de rendre le service accessible aux utilisateurs payants. Donc, si vous êtes quelqu'un qui compte beaucoup sur ChatGPT ces jours-ci, nous vous suggérons de souscrire à l'abonnement ChatGPT Plus (20 $ par mois) pour un accès ininterrompu au chatbot d'IA.

3. Utiliser des alternatives à ChatGPT

Si le service est indisponible pendant des heures, consultez les meilleures alternatives à ChatGPT, qui incluent Bing AI (basé sur GPT-4), Google Bard, Chatsonic, et bien d'autres. Ces services sont très prometteurs et comparables à ChatGPT en termes de capacités et de fonctionnalités. 

De plus, la page d'état ci-dessus devrait vous indiquer que le site web de l'OpenAI Playground est généralement opérationnel même lorsque ChatGPT est en panne. Vous pouvez donc vous rendre sur le site Web OpenAI Playground et continuer à utiliser les modèles GPT-3, GPT3.5 ou GPT-4 (si vous avez accès à l'API) pendant ce temps.

4. Effacer les cookies de ChatGPT

Si vous rencontrez le code d'erreur ChatGPT 1020 alors que le service est opérationnel et fonctionne correctement sur d'autres appareils, il semble que vous deviez effectuer une série d'étapes pour résoudre le problème. Ces instructions s'appliquent également aux utilisateurs qui rencontrent des erreurs de connexion sur ChatGPT.

  1. Ouvrez chat.openai.com et cliquez sur l'icône du cadenas dans la barre d'adresse. Ouvrez ensuite les "Paramètres du site". Les étapes sont similaires pour tous les navigateurs basés sur Chromium.
  2. Ensuite, cliquez sur "Effacer les données" à côté de "cookies".
  3. Cela supprimera non seulement les cookies mais aussi les données en cache associées à ChatGPT. Cliquez sur "Effacer" pour confirmer l'action.
  4. Sur Android et iOS, appuyez sur l'icône du cadenas et ouvrez "Cookies et données de site", puis appuyez sur l'icône "Supprimer".
  5. Connectez-vous à ChatGPT et le code d'erreur 1020 devrait être résolu. Appuyez sur "Ctrl + Shift + R" pour rafraîchir la page. Si le problème persiste, passez à la section suivante.

5. Vider le DNS

Si vous rencontrez le code d'erreur 1020 sur ChatGPT même après avoir appliqué la solution ci-dessus et que le chatbot ne s'ouvre toujours pas, vous pouvez purger les DNS pour résoudre le problème. Pour ce faire :

  1. Sous Windows, ouvrez l'Invite de commande avec les privilèges d'administrateur dans le menu Démarrer. Si vous utilisez d'autres systèmes d'exploitation.
  2. Après cela, exécutez la commande ipconfig /flushdns qui réinitialisera immédiatement les DNS. Ensuite, redémarrez votre PC.
  3. Maintenant, essayez de vous connecter à ChatGPT, et il devrait commencer à fonctionner sans aucun temps d'arrêt ou problème.

6. Changer de serveur DNS

Parfois, en raison d'un serveur DNS obsolète ou mal configuré, ChatGPT affiche le code d'erreur 1020. Nous allons donc changer le serveur DNS pour Google ou Cloudflare afin d'éviter ce problème une fois pour toutes.

  1. Sous Windows, ouvrez les Paramètres Windows et allez dans Réseau et Internet > Propriétés du matériel
  2. Ensuite, cliquez sur "Editer" à côté de "Attribution de serveurs DNS". Ensuite, changez les paramètres DNS en "Manuel" et ajoutez l'adresse ci-dessous (Google DNS). Cliquez ensuite sur "Enregistrer" et vous avez terminé.
  3. DNS préféré : 8.8.8.8

    DNS alternatif : 8.8.4.4

  4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez maintenant si ChatGPT fonctionne ou non.

7. Réinitialiser l'adresse IP

Si ChatGPT ne s'ouvre pas sur votre ordinateur Windows, vous pouvez réinitialiser l'adresse IP. Cela devrait résoudre le code d'erreur 1020 de ChatGPT et vous permettre d'accéder au chatbot AI.

  1. Ouvrez l'Invite de commande dans le menu Démarrer avec les privilèges d'administrateur.
  2. Ensuite, exécutez les commandes ci-dessous une par une. Cela réinitialisera l'adresse IP et la renouvellera automatiquement.
  3. netsh winsock reset

    netsh int ip reset

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

  4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si ChatGPT fonctionne correctement.

8. Vérifier les extensions/applications VPN

Comme c'est souvent le cas, certains programmes ajoutent des extensions VPN au navigateur web, empêchant certains sites web de fonctionner correctement. Cela peut causer des problèmes avec ChatGPT, c'est pourquoi il affiche l'erreur 1020. Pour inspecter les extensions et supprimer celles qui sont malveillantes, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Dans votre navigateur, cliquez sur l'icône "Extensions" dans le coin supérieur droit et ouvrez "Gérer les extensions".
  2. Passez en revue toutes les extensions et supprimez celles que vous ne vous souvenez pas avoir installées. Recherchez en particulier les extensions liées au VPN et supprimez-les immédiatement.
  3. Maintenant, ouvrez ChatGPT dans le navigateur, et il devrait fonctionner correctement. Appuyez sur "Ctrl + Shift + R" pour Actualiser la page. Nous vous suggérons également de vérifier si vous avez activé/désactivé les applications VPN installées sur votre appareil.

9. Utiliser un autre navigateur, appareil ou réseau

Si ChatGPT ne fonctionne toujours pas après avoir suivi toutes ces étapes, essayez de changer de navigateur et voyez si cela résout le problème. Vous pouvez passer à Microsoft Edge, Firefox ou Brave. Ensuite, connectez-vous à ChatGPT et essayez d'utiliser le chatbot AI.

Si ChatGPT ne s'ouvre toujours pas, utilisez-le sur un autre appareil, sur un nouveau réseau. Si cela fonctionne, je pense que le problème vient de votre routeur. Vous devriez réinitialiser le routeur et changer le serveur DNS pour celui que nous avons mentionné ci-dessus. Cela devrait résoudre tous les types d'erreurs de réseau que vous rencontrez sur ChatGPT.

Voici les étapes que vous devez suivre pour résoudre les erreurs de ChatGPT ou les problèmes de ChatGPT. Si le site web de ChatGPT est à pleine capacité ou s'il fait face à une erreur de serveur interne ou s'il est simplement en panne.