C'est frustrant de rejoindre une conférence téléphonique et de constater que personne ne peut vous entendre. Lorsque votre microphone Google Meet ne fonctionne pas, cela peut brutalement interrompre votre réunion, mais sachez que c'est relativement facile de résoudre ce problème. Voici sept méthodes qui vous permettront de résoudre les problèmes d'audio dans Google Meet.
Assurez-vous que votre microphone fonctionne correctement en dehors de Google Meet
Lorsqu'il s'agit de résoudre un problème matériel comme un microphone, il est utile de s'assurer d'abord que ce dernier fonctionne correctement avant de l'essayer dans un service comme Google Meet.
Pour ce faire, testez le micro dans une autre application. Sous Windows, par exemple, essayez d'enregistrer de l'audio dans le Magnétophone. Recherchez Magnétophone dans la barre de recherche et ouvrez-le. Esuite, effectuez un enregistrement test pour voir si le micro fonctionne. Assurez-vous de choisir le même microphone que vous avez essayé d'utiliser auparavant dans Google Meet s'il y a plus d'une option. Si vous rencontrez un problème sur un autre appareil, comme votre téléphone par exemple, vérifiez que vous pouvez enregistrer de l'audio dans une autre application figurant sur cet appareil.
Vérifiez qu'aucune autre application n'utilise le microphone
Maintenant voici un problème courant que vous pouvez rencontrer lors du démarrage d'un appel vidéo : pour une raison quelconque, votre microphone est déjà utilisé par une autre application qui ne le libère pas lorsque Google Meet en a besoin. Par conséquent, il ne peut transmettre aucun son. Si vous savez quelle application utilise le microphone, fermez-la, puis redémarrez Google Meet. Si vous ne savez pas quelle est l'application qui cause le problème, redémarrez votre appareil.
Vous pouvez éteindre la plupart des téléphones Android en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes, ou balayez vers le bas depuis le haut de l'écran et appuyez sur l'icône Alimentation dans le panneau des raccourcis.
Assurez-vous que Google Meet est autorisé à utiliser le microphone
Les autorisations peuvent être délicates et il est tout à fait possible que vous ayez accidentellement refusé à Google Meet l'accès à votre micro par le passé.
Sur un iPhone, accédez au menu Réglages et appuyez sur Confidentialité et sécurité. Appuyez sur Microphone et assurez-vous que Google Meet est activé en faisant glisser le bouton vers la droite.
Si vous avez un appareil Android, cliquez sur Paramètres et appuyez sur Applications. Cliquez ensuite sur Voir toutes les applications et appuyez sur Google Meet. Appuyez sur Autorisations, puis sur Microphone et activez-le en choisissant Autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application ou Demander à chaque fois.
Si vous utilisez Windows, accédez aux Paramètres et choisissez Confidentialité et sécurité, puis Microphone. Assurez-vous qu'Autoriser les applications à accéder à votre microphone et Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone sont activés en faisant glisser les boutons vers la droite.
Si vous utilisez un Mac, ouvrez les Préférences Système, puis choisissez Sécurité et confidentialité. Cliquez sur l'onglet Confidentialité. Cliquez sur l'icône de verrouillage en bas pour déverrouiller la page. Cliquez sur Microphone sur la gauche et assurez-vous que Google Meet est activé en le cochant.
Assurez-vous que votre navigateur web a accès à Google Meet
Si vous essayez d'utiliser Google Meet dans le navigateur Chrome, assurez-vous également qu'il est correctement configuré. Ouvrez Chrome, tapez "chrome://settings/content/microphone" dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée. Dans la section Comportement par défaut, assurez-vous que Les sites peuvent demander à utiliser votre microphone est sélectionné. Ensuite, démarrez Google Meet et cliquez sur l'icône Appareil photo dans la barre d'adresse en haut de l'écran. Sélectionnez Toujours autoriser https://meet.google.com à accéder à votre caméra et à votre microphone, puis cliquez sur Terminé.
Vérifier les paramètres de votre microphone dans Google Meet
Un autre problème courant est que Google Meet essaie peut-être d'utiliser le mauvais microphone. Cela peut facilement se produire si plusieurs webcams ou microphones sont connectés à votre appareil. Par exemple sur Windows, vous pouvez constater que Google Meet utilise le microphone d'un casque VR au lieu du micro de votre webcam. Pour vérifier, démarrez Google Meet dans un navigateur et cliquez sur le bouton à trois points en bas de la page, puis cliquez sur Paramètres dans le menu contextuel. Cliquez sur l'onglet Audio, puis vérifiez le menu déroulant Microphone. Si nécessaire, sélectionnez un autre micro et fermez la fenêtre.
Redémarrez votre appareil
Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que rien n'a fonctionné, il se peut qu'un problème logiciel intermittent empêche Google Meet de fonctionner correctement. Le remède : dans de nombreuses situations, vous pouvez simplement redémarrer l'ordinateur ou l'appareil mobile, puis réessayer.
Mettre à jour le système d'exploitation de votre appareil
Enfin, si aucun de ces correctifs cités plus haut n'a pu résoudre le problème, il est possible que le système d'exploitation de votre appareil n'est pas à jour. Windows devrait installer automatiquement les dernières mises à jour, mais vous pouvez vérifier en cliquant sur le bouton Recherche, puis en saisissant Rechercher les mises à jour dans la barre de recherche.
Pour résumer :
- Si votre microphone ne fonctionne pas dans Google Meet, vérifiez qu'il fonctionne dans d'autres applications avant de procéder au dépannage dans Meet.
- Assurez-vous que Google Meet est autorisé à utiliser votre microphone et que Chrome est également configuré pour autoriser le micro.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le microphone dans Google Meet, le dernier recours consiste à revérifier les connexions physiques. Par exemple, si vous utilisez un casque filaire, assurez-vous qu'il est correctement branché et vérifiez si vos ports USB fonctionnent bien. Si vous utilisez un casque Bluetooth, essayez de le réparer sur votre ordinateur et voyez si cela résout le problème.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas sous Windows 11 ?
Généralement, le problème peut être lié aux paramètres d''enregistrement audio, à des problèmes d'accessibilité, à des microphones par défaut incorrects ou encore à des pilotes audio obsolètes.
Q2. Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas sous Windows 10 ?
- Les paramètres de microphone par défaut sont incorrects
- Les pilotes audio sont obsolètes
- Des problèmes d'enregistrement avec le microphone
Q3. Pourquoi le microphone ne fonctionne-t-il pas sur zoom ?
Si votre microphone ne fonctionne pas sur Zoom, il est possible que l'autorisation pour le microphone ne soit pas accordée à l'application ou que les pilotes soient obsolètes sur votre appareil. Bien qu'il soit difficile de trouver la raison exacte, vous pouvez essayer d'appliquer les correctifs cités dans cet article pour tenter de résoudre le problème.
Q4. Comment activer mon microphone sur Windows 10 ?
Recherchez Paramètres de confidentialité du microphone dans la barre de recherche et ouvrez les paramètres. Activez la bascule pour l'accès au microphone pour accorder l'autorisation d'utiliser le microphone par les différentes applications installées dans Windows. De plus, pour accorder spécifiquement l'accès à une application donnée, consultez la liste et activez la bascule correspondante dans la fenêtre des paramètres du microphone.