Lorsque vous ajoutez quelqu'un à l'application Contacts de votre iPhone, vous vous attendez à ce que cette personne soit toujours visible dans votre répertoire. Et généralement, c'est le cas. Mais parfois, votre liste de contacts ne fonctionne pas comme prévu et certains de vos contacts peuvent manquer à l'appel.
Bien que cela puisse se produire pour plusieurs raisons, sachez que vous pouvez récupérer les contacts manquants en suivant ces astuces :
Redémarrez votre iPhone
Si vous avez l'habitude de résoudre des problèmes d'ordinateur (ou de smartphone) de temps en temps, vous saurez que bon nombre de problèmes courants sont causés par un problème logiciel temporaire, que vous pouvez simplement résoudre en redémarrant votre appareil.
Assurez-vous que les contacts que vous cherchez ne soient pas masqués par erreur
Parfois, la raison pour laquelle vous ne pouvez pas voir tous vos contacts, c'est qu'ils auraient pu être masqués.
Voici comment le vérifier :
- Ouvrez l'application Contacts ou Téléphone sur votre iPhone.
- Assurez-vous qu'il indique Contacts en haut. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur Listes dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur Tous les contacts.
- Vérifiez si vous pouvez voir tous les contacts qui manquaient auparavant.
Assurez-vous que la synchronisation des contacts est activée sur les comptes de messagerie connectés
Si vous avez plusieurs comptes de messagerie ou autrement dit plusieurs mails sur votre iPhone, sachez que chaque compte peut également avoir sa propre liste de contacts. Il est possible que les contacts soient désactivés pour un ou plusieurs de ces comptes, et il existe un moyen de vérifier cela. Pour ce faire :
- Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
- Appuyez sur Mail.
- Sur la page des paramètres de l'application Mail, appuyez sur Comptes.
- Vérifiez chaque compte : appuyez sur un nom de compte et, s'il a une entrée pour Contacts, assurez-vous qu'elle est activée en faisant glisser le bouton vers la droite.
Activer la sauvegarde iCloud pour les contacts
Vous avez probablement déjà sauvegardé votre iPhone sur iCloud et une partie de cette sauvegarde inclut vos contacts. Mais si vous avez plusieurs appareils, vous devriez tous les sauvegarder sur iCloud.
Si vous avez ajouté un contact sur votre iPad, par exemple, à moins que vous ne synchronisiez à la fois l'iPad et votre iPhone avec iCloud, le nouveau contact iPad ne sera pas sauvegardé sur votre téléphone.
- Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
- Appuyez sur le nom de votre compte en haut de l'écran.
- Appuyez sur iCloud .
- Dans la section Applications utilisant iCloud, assurez-vous que Contacts est activé en faisant glisser le bouton bascule vers la droite. Si vous ne voyez pas immédiatement Contacts dans la section Applications utilisant iCloud, appuyez sur Afficher tout.
- Répétez maintenant ce processus sur votre iPad pour vous assurer que tous les contacts figurent dans les deux appareils.
Re-synchroniser avec iCloud
Il est possible que certains de vos contacts soient stockés dans iCloud mais, pour une raison quelconque, ne parviennent pas à votre téléphone lorsque iCloud se synchronise régulièrement avec vos appareils. Vous pouvez souvent résoudre ce problème en désactivant iCloud pour déclencher une synchronisation forcée.
- Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
- Appuyez sur le nom de votre compte en haut de l'écran.
- Appuyez sur iCloud .
- Dans la section Applications utilisant iCloud, désactivez la synchronisation iCloud pour les contacts en faisant glisser le bouton bascule vers la gauche.
- Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Conserver sur mon iPhone.
- Attendez un moment, puis faites glisser le bouton bascule Contacts vers la droite pour le réactiver.
- Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Fusionner pour combiner les contacts de votre téléphone avec ceux d'iCloud.
Après quelques minutes, tous vos contacts devraient se resynchroniser et, espérons-le, vos contacts manquants apparaîtront.
Désactiver le nom abrégé
Le nom abrégé est un paramètre pour les contacts qui permet de faciliter la lecture de vos contacts, mais il se peut que cette fonctionnalité entre en conflit avec des applications tierces. Essayez de désactiver cette fonctionnalité pour voir si cela résout le problème.
- Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
- Appuyez sur Contacts.
- Appuyez sur Nom abrégé.
- Désactivez le nom abrégé en faisant glisser le bouton bascule vers la gauche.
Vérifier les mises à jour iOS
Enfin, il est toujours possible, mais peu probable qu'un dysfonctionnement ou une incompatibilité logicielle sur votre iPhone ait affecté la capacité de l'application Contacts à afficher tous vos contacts.
Vous devez vérifier que le système d'exploitation de votre iPhone est entièrement à jour et que les applications Téléphone et Contacts sont également mises à jour.
Contacter l'assistance Apple
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que rien n'a fonctionné, vous pouvez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez également consulter le forum officiel d'assistance Apple pour les utilisateurs d'iPhone pour trouver des solutions ou demander de l'aide à d'autres utilisateurs en publiant votre problème sur le forum.
Pour résumer :
- Pour résoudre le problème des contacts qui ne s'affichent pas sur votre iPhone, essayez de redémarrer votre téléphone.
- Vous pouvez également essayer de synchroniser vos contacts avec des comptes de messagerie connectés ou vos contacts iCloud.
- La désactivation du nom abrégé, la mise à jour de votre iPhone et la prise de contact avec l'assistance Apple peuvent également vous aider.